El crecimiento de la cantidad de usuarios de tarjetas de crédito o fidelización (éstas últimas emitidas en general por empresas de consumo masivo) resulta tan importante que cualquier evaluación que la empresa desee realizar sobre el estado de su cartera presenta un alto nivel de complejidad. En este sentido, el análisis espacial de la concentración de clientes y su distribución en el espacio urbano, la localización de huecos de mercado no cubiertos o la detección temprana de áreas donde el accionar de un competidor genera pérdida de clientes, aparecen como cuestiones que no pueden ser ignoradas.

En esta línea, el Módulo de Inteligencia de Clientes para Empresas de Tarjetas de Crédito y Fidelización de la plataforma Urbeos·Cities resuelve el problema de una forma potente y flexible, permitiendo monitorear y analizar automáticamente la clientela de tarjetas de crédito y fidelización de forma continua a partir de los datos de consumo mensuales cargados por la empresa propietaria de la tarjeta.

Para ello, el Módulo de Inteligencia de Clientes cuenta con un motor de geocodificación de datos que localiza a cada cliente en su lugar de residencia. Una vez espacializada toda la clientela segmentada (según tipo de cliente, actividad, estado, etc.) sobre el mapa digital de la ciudad, la empresa puede realizar análisis geográficos de cobertura, penetración de mercado y evolución de consumos; activar alertas ante la disminución de frecuencias de compra para disparar acciones de marketing focalizadas; detectar huecos de mercado y nuevas zonas de oportunidad.