Los módulos de Inteligencia Comercial de la Plataforma Urbeos·Cities procesan en tiempo real información de más de 1.300 sucursales bancarias y cerca de 15.000.000 clientes al año, cambiando la forma en que actualmente se gestiona el negocio bancario. Gracias a la tecnología Urbeos, hoy los bancos monitorean al instante su red de sucursales y el comportamiento de sus clientes en cada punto estratégico de la ciudad.

Mediante el Módulo de Monitoreo de Sucursales las entidades bancarias pueden analizar en tiempo real su posicionamiento y el de sus competidores en el mercado, evaluar el desempeño comercial de sus sucursales sobre el mercado potencial, identificar las zonas de oportunidad con demanda no cubierta y detectar áreas vulnerables de la competencia.

En paralelo, con el Módulo de Clientes y Fidelización los bancos monitorean continuamente el consumo de sus clientes de forma geolocalizada sobre el mapa de la ciudad. El análisis geográfico y estadístico de la actividad mensual de cada cliente (consumo, contrataciones de nuevos servicios, bajas, etc.) ahora se combina con la posibilidad de acceder a información procesada del mercado potencial de cada zona.

Finalmente, el Módulo de Gestión de Calidad brinda un salto tecnológico sobre el control de calidad tradicional, ofreciendo la posibilidad de detectar fortalezas y debilidades del negocio bancario en tiempo real. Mediante mapas y estadísticas dinámicas, ahora las entidades bancarias cuentan en todo momento con la capacidad de monitorear la percepción interna (ejecutivos) y externa (clientes) del funcionamiento del negocio, ayudando a la toma de decisiones estratégicas a tiempo.