Sistema Urbeos·Cities - Aplicaciones para Tarjetas de Crédito
INTELIGENCIA DE CLIENTES Y FIDELIZACIÓN
Módulo Inteligencia de Clientes | Tarjetas de Crédito y Fidelización.
El crecimiento de la cantidad de usuarios de tarjetas de crédito o fidelización (éstas últimas emitidas en general por empresas de consumo masivo) resulta tan importante que cualquier evaluación que la empresa desee realizar sobre el estado de su cartera presenta un alto nivel de complejidad. En este sentido, el análisis espacial de la concentración de clientes y su distribución en el espacio urbano, la localización de huecos de mercado no cubiertos o la detección temprana de áreas donde el accionar de un competidor genera pérdida de clientes, aparecen como cuestiones que no pueden ser ignoradas.

En esta línea, el Módulo de Inteligencia de Clientes para Empresas de Tarjetas de Crédito y Fidelización del sistema Urbeos·Cities resuelve el problema de una forma potente y flexible, permitiendo monitorear y analizar automáticamente la clientela de tarjetas de crédito y fidelización de forma continua a partir de los datos de consumo mensuales cargados por la empresa propietaria de la tarjeta.

Para ello, el Módulo de Inteligencia de Clientes cuenta con un motor de geocodificación de datos que localiza a cada cliente en su lugar de residencia. Una vez espacializada toda la clientela segmentada (según tipo de cliente, actividad, estado, etc.) sobre el mapa digital de la ciudad, la empresa puede realizar análisis geográficos de cobertura, penetración de mercado y evolución de consumos; activar alertas ante la disminución de frecuencias de compra para disparar acciones de marketing focalizadas; detectar huecos de mercado y nuevas zonas de oportunidad.
Ventajas Inteligencia de Clientes | Tarjetas de Crédito y Fidelización.
Optimización de programas de fidelización mediante sistema automatizado de monitoreo de estado de clientela y consumos mensuales.
Expansión de cartera de clientes mediante detección de huecos de mercado potenciales.
Monitoreo de nuevas alta por zona geográfica.
Ampliación de oferta de productos por zona geográfica a través de segmentación estratégica de clientela.
Evaluación y mejoramiento de impacto de campañas de promoción.
Aplicación Inteligencia de Clientes | Tarjetas de Crédito y Fidelización.
Análisis de Estado
Análisis de estado y consumo de la cartera de clientes por área geográfica (segmentada según tipo de tarjeta, consumo, etc.).
Huecos de Mercado
Detección y Análisis de Huecos de Mercado para focalización de acciones de marketing.
Monitoreo de Altas
Monitoreo de nuevas altas por área geográfica y análisis de penetración de mercado.
Tutorial Inteligencia de Clientes | Tarjetas de Crédito y Fidelización.
DETALLES TUTORIAL

Duración: 4.27 minutos
Fuente: Sistema Urbeos·Cities
Urbeos (2015)
Todos los derechos reservados.
Detalle Técnico Inteligencia de Clientes | Tarjetas de Crédito y Fidelización.
  • Tipo de Módulo
    GIS + Estadística Dinámica
  • Accesibilidad
    Multiusuario / On-line 7 x 24
  • Monitoreo Estado Clientela
    Sistema automatizado de estados
  • Monitoreo de Consumos Mensual
    Rankings dinámicos por tipo de cliente
  • Monitoreo Área de Cobertura
    Segmentación según tipo de cliente, producto/servicio contratado, perfil crediticio, etc.
  • Integración base de facturación usuario
    Integración (Oracle - SQL Server – Web Services) Importación (Excel - CSV)
  • Geocodificación + Normalización
    INCLUIDO
  • Segmentación según canales de venta
    Hasta 20 canales
  • Periodicidad de actualización de datos
    Diaria – semanal - mensual
  • Salida de Reportes Automatizado
    PDF
  • Salida de datos para Fuerza de Ventas
    EXCEL
  • Información comercial complementaria
    Ver Urbeos·Cities Inteligencia Comercial